Impulsado por el uso del cloud computing, así como los cambios socioeconómicos, el trabajo en remoto ha llegado para quedarse. Entre los diferentes retos que esto supone para las PYMES, existe uno que puede pasar por desapercibido, pero que sin embargo, es un aspecto crítico para toda la empresa. Hablamos sobre la seguridad en el teletrabajo. Si bien esta modalidad ha brindado flexibilidad y eficiencia, también ha abierto la puerta a una serie de desafíos en términos de ciberseguridad.
Las amenazas cibernéticas, que van desde el phishing sofisticado hasta las brechas de datos, acechan constantemente, poniendo en riesgo la integridad de las infraestructuras empresariales y la confianza de los clientes. Y a pesar de los esfuerzos por parte de los proveedores cloud, los incidentes siguen surgiendo a diario.
En el siguiente artículo vamos a hablar sobre nuestra experiencia con el teletrabajo y la seguridad, a qué riesgos se enfrentan las empresas cada día o cuáles son las prácticas recomendadas para evitar catástrofes informáticas.
TABLA DE CONTENIDO
- ¿Qué es la seguridad en el teletrabajo?
- ¿Cuáles son los riesgos del teletrabajo?
- ¿Qué medidas de seguridad se deben de implementar para el teletrabajo?
- ¿Qué solución permite a los trabajadores teletrabajar de manera efectiva y segura?
¿Qué es la seguridad en el teletrabajo?
La seguridad en el teletrabajo es el conjunto de prácticas, políticas y tecnologías diseñadas para proteger los datos, sistemas y recursos de una organización cuando sus empleados trabajan de forma remota, ya sea desde sus hogares u otros lugares fuera de la oficina tradicional. Se calcula que casi el 13 % de la población española teletrabaja habitualmente (unos 3,3 millones de personas), mientras que casi el 50 % lo hará al menos durante algunos días o semanas a lo largo del año, especialmente en épocas como el verano o fechas donde existen diferencias entre calendario laboral y escolar. Cuando los empleados se conectan desde más allá de la red empresarial los riesgos se multiplican notablemente. Los hackers no descansan en ningún momento y aprovechan cualquier vulnerabilidad para colarse en las infraestructuras IT empresariales. La falta de políticas de ciberseguridad de teletrabajo, de formación y los descuidos son las principales causas.
¿Cuáles son los riesgos del teletrabajo?
Los enfoques tradicionales de seguridad no sirven para el teletrabajo. El empleado, fuera del perímetro, es muy vulnerable, ya que existen demasiados factores que aumentan los riesgos hasta cuotas insospechadas. Algunos de los más habituales son:
Redes inseguras
La mayoría de empleados se conectan desde casa a través de una red a Internet de baja seguridad, y eso en el mejor de los casos. Las conexiones de cafeterías o bibliotecas públicas son todavía más inseguras, y aún así los empleados pueden emplearlas para conectarse. Todo ello expone los datos de las empresas y facilita muchísimo el camino de los ciberdelincuentes.
Dispositivos personales
Otro de los errores más habituales de seguridad en el teletrabajo es el uso de dispositivos personales para conectarse a la red corporativa. Los dispositivos personales utilizados para el trabajo remoto pueden carecer de las medidas de seguridad que poseen los equipos de la empresa, lo que los convierte en posibles puntos de entrada de amenazas.
Phishing e ingeniería social
Un simple clic en el enlace equivocado puede dinamitar y echar abajo toda una infraestructura informática, sin importar si es cloud o inhouse. El phishing y la ingeniería social son cada vez más sofisticados y peligrosos. Además, los empleados que trabajan desde casa se pueden sentir más relajados en cuestiones de seguridad, lo que aumenta más el riesgo.
Contraseñas débiles
La contraseña más empleada en España sigue siendo, desgraciadamente, “123456”. Las contraseñas de esta índole son increíblemente inseguras frente a diferentes ataques. También los son su almacenamiento en lugares inseguros y no encriptados, así como las contraseñas compartidas o la falta de mecanismos de login avanzados.
Gestión de accesos
De la misma forma, algunas empresas no limitan el acceso a ciertas partes de la infraestructura o datos cuando los empleados se conectan remotamente a la red corporativa. A no ser que sea necesario, el acceso a sistemas sensibles y confidenciales no debería ser posible, pues habilitándolos, se corren auténticos riesgos de acceso indebido.
Formación y factores humanos
Los empleados son el factor más débil de cualquier infraestructura informática, y los hackers lo saben. Esto ocurre por dos motivos. El primero es simplemente la falta de formación: los empleados no disponen de la información necesaria para proteger sus datos. Por otro lado, los descuidos y la dejadez son también otra puerta que se abre demasiado a menudo.
Cultura
Y es que, en relación con el punto anterior, la responsabilidad de formar y concienciar a los empleados es tarea de la organización. La falta de una cultura firme y clara entorno a la ciberseguridad y el teletrabajo es un error habitual. Es necesario implementar una mentalidad de seguridad en todos los niveles de la compañía.
Herramientas y programas
Otro punto de riesgo lo encontramos en las herramientas que usan tanto los empleados como la propia empresa. Utilizar programas desactualizados, inseguros o poco fiables es algo que debemos evitar, poniendo especial atención a los programas que empleamos a la hora de conectarnos a un escritorio virtual o que tienen conexión directa con la red corporativa.
Visibilidad reducida
La incapacidad de una organización para ver y comprender completamente lo que sucede en su entorno digital puede ser problemático. Las conexiones remotas aumentan la complejidad a la hora de detectar y responder a amenazas cibernéticas de manera efectiva. Es necesario disponer de una supervisión y análisis integral en tiempo real.
¿Qué medidas de seguridad se deben de implementar para el teletrabajo?
¿Significa todo esto que el teletrabajo es incompatible con la ciberseguridad? La respuesta es un absoluto no. La solución la encontramos en la implementación de diferentes medidas que permiten tanto a empresas como empleados aprovechar todas las ventajas del trabajo en remoto de una forma segura.
Políticas de ciberseguridad y teletrabajo
El primer paso es crear un plan integral que incluya todas las políticas de ciberseguridad necesarias para habilitar el teletrabajo de forma segura. Será necesario realizar un análisis profundo de las condiciones así como identificar las posibles amenazas y riesgos de seguridad, o cuáles son las soluciones más efectivas para atajarlas.
Infraestructura cloud robusta
Las infraestructuras cloud cuentan con la ventaja de ser accesibles por defecto desde cualquier lugar, por lo que los proveedores de la nube pública ya implementan sus propias medidas de seguridad. Implementar una infraestructura en la nube segura y sin vulnerabilidades es sin duda la mejor opción para el teletrabajo. Además, también ofrecen soluciones de escritorios virtuales muy seguras y fáciles de implementar.
A pesar de la alta seguridad que ofrece la nube pública, no debes relajarte, ya que como puedes observar, existen muchos factores ajenos a esta. Lo mejor es adoptar un papel de responsabilidad compartida donde tú debes ocuparte de todos esos factores, así como de hacer un buen uso de los servicios de los proveedores elegidos.
Gestión de identidades y accesos
Asimismo, los principales proveedores de la public cloud también ofrecen herramientas IAM que permiten gestionar las identidades y los accesos de forma segura. Esto garantizará que las personas y sistemas adecuados tengan acceso a los recursos y datos necesarios de una organización, mientras se mantiene la seguridad y la privacidad.
Autentificación segura y avanzada
De la misma forma, los servicios de la nube pública también ofrecen herramientas para aumentar la seguridad de las contraseñas, obligando a usar contraseñas fuertes y renovarlas cada cierto tiempo. También se puede habilitar métodos de autentificación avanzados como SSO, Multifactor, huella dactilar, reconocimiento facial, etc.
VPN
Utilizar VPN’s para todas las conexiones remotas es vital a la hora de aumentar la seguridad en el teletrabajo. Esto crea un túnel entre el punto de origen y la red corporativa de la organización que permite cifrar los datos y protege la comunicación entre el dispositivo del empleado y los recursos de la empresa.
Formación
Por muchas medidas de seguridad de trabajo en remoto que se implementen, si el empleado no conoce los riegos ni cómo debe emplear las herramientas disponibles, los esfuerzos no servirán de nada. Toda la organización debe adoptar una cultura zero trust, así como recibir formación en términos de ciberseguridad, trabajo en la nube y todas las áreas que sean necesarias. Solo así las medidas implementadas serán realmente eficaces.
Terminales de empresa
La manera más fácil de asegurarnos que los dispositivos que utilizan los empleados en sus hogares son totalmente seguros es proporcionándoselos. Un portátil configurado a medida es la mejor forma de evitar riesgos. En caso de que no sea posible en todos los casos, el objetivo será establecer directrices claras para el uso de dispositivos personales para el trabajo remoto.
Revisión y actualización constante
Implementar políticas y medidas de seguridad para teletrabajo es solo el primer paso. Como sabrás, las condiciones cambian a lo largo del tiempo, de la misma forma que aparecen nuevos riesgos. Tu trabajo debe ser estar siempre atento a todos estos posibles cambios para adaptar tus políticas. Es más, lo mejor es seguir trabajando en el mantenimiento preventivo, así como en la búsqueda de mejoras constante, con el objetivo de adelantarte a futuros acontecimientos.
Monitorización en tiempo real
Y por supuesto, en cualquier sistema de seguridad integral no puede faltar una herramienta que permita monitorizar en tiempo real todos los elementos que forman parte de tu estructura. Gracias a las alertas personalizadas podrás mantener tus escudos siempre activos, así como actuar de manera inmediata y trazar el tráfico de tu red para averiguar cuál es el origen de tus problemas.
¿Qué solución permite a los trabajadores teletrabajar de manera efectiva y segura?
No cabe duda alguna que trabajar en la nube puede ser una solución eficaz para mejorar la seguridad en el teletrabajo, siempre que se implementen y gestionen adecuadamente las medidas de seguridad. Además, la elección del proveedor de servicios debe hacerse cuidadosamente para asegurarse de que se ajusten a las necesidades de seguridad específicas de la organización. Por otro lado, también es importante optimizar la configuración de los recursos en la nube así como contar con expertos en ciberseguridad. Aliarse con partners tecnológicos es la mejor forma de estar al día en innovación y asegurarte de que estás usando las mejores soluciones de seguridad del mercado. Llegados a este punto, desde Ausum Cloud, expertos en diseño y gestión de infraestructuras cloud, queremos hablarte de nuestra última alianza tecnológica, enfocada precisamente en aumentar la ciberseguridad de las infraestructuras de nuestros clientes.
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