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Política de Calidad








El Responsable de Calidad ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y Gestión del Servicio basándose en los requisitos de la Normas ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001; realizando una gestión eficiente y segura de los servicios prestados y garantizando a su vez el cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas de información.
 
La presente política tiene como objetivos:
 
1. Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
2. Cumplir con los requisitos y normas legales.
3. Implementar con eficacia la continuidad del servicio.
4. Fomentar la profesionalidad, especialización y experiencia de su personal.
5. Informar a todos los empleados de sus funciones y obligaciones de seguridad.
6. Mejorar de forma continua nuestros Sistemas de Gestión.
7. Asegurar una prestación de los servicios realizados a los clientes eficiente y eficaz.
8. Cumplir los requisitos acordados mediante acuerdos de nivel de servicio.
9. Asegurar que todos los servicios implicados garantizan la satisfacción en el cliente.
10. Garantizar un servicio continuado y la gestión adecuada de las incidencias.
11. Gestionar los riesgos eficientemente.
12. Fomentar la comunicación segura, interna y externa.
13. Garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requisitos de clientes
14. Promover la mejora continua
 
Esta Política será reexaminada  en las revisiones del sistema por la Dirección.
 
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad conocen la Política y los objetivos planteados se consigue gracias a su difusión, por parte del Responsable de Calidad, a todos los niveles de la organización.

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